Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào về kĩ  thuật hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Công Ty TNHH SX –TM Việt Hoa để được giúp đỡ.

Chế độ bảo hành sản phẩm

 Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều kiện bảo hành trước khi mua hàng....

I/ Cam kết bảo hành của Công ty:

1. Đối với khách hàng ở Hà Nội và các tỉnh lân cận: Cam kết đến bảo hành trong vòng 24h kể từ khi nhận được yêu cầu của khách hàng

2. Trong trường hợp quý khách ở xa, xin hãy chuyển sản phẩm về địa chỉ :

Công Ty TNHH SX – TM Việt Hoa

Địa chỉ: Khu Công Nghiệp Khương Trung – Thanh Xuân – Hà Nội

Tel/fax:  (+84). 4 35655782

Chúng tôi sẽ kiểm tra thiết bị của bạn và khắc phục sớm nhất trong thời gian 48 tiếng (tối đa 5 ngày làm việc) và chuyển hoàn trả bạn bằng đường chuyển phát nhanh EMS của bưu điện.

II/ Bảo hành:

Bảo hành sản phẩm: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II/ Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng sản phẩm đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.

III/ Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Các loại phụ kiện kèm tặng kèm theo sản phẩm: đường ống dẫn hơi, bộ lọc nước, bộ xô gáo gỗ đựng hương liệu, đèn phòng, khung bao máy…. sẽ không được hưởng chế độ bảo hành miễn phí.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Việt Hoa.

IV/ Bảo trì:

Bảo trì, bảo dưỡng bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa  Công ty Việt Hoa và khách hàng.

* Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

VI/ Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH SX – TM Việt Hoa

Địa chỉ:  Cụm CN Khương Trung – Thanh Xuân – Hà Nội

Tel/fax: (+84). 4 35655782

Email  :  Viethoa@bontam. info